Chính sách và quy định chung dưới đây áp dụng cho mọi giao dịch mua bán trên website makitavietnam.com — chuyên trang phân phối dụng cụ Makita chính hãng của Công ty TNHH XNK và Công nghệ Hưng Phát.

1. Quyền và trách nhiệm của người bán

• Cung cấp đúng sản phẩm khách hàng đã chọn; tư vấn đầy đủ tính năng, cách sử dụng, giá và các yêu cầu liên quan.
• Hướng dẫn cách sử dụng, bảo quản sản phẩm sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng.
• Cam kết bán hàng đúng chất lượng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đạt tiêu chuẩn đo lường theo quy định pháp luật Việt Nam; có đầy đủ giấy tờ pháp lý.
• Thực hiện chính sách bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng sau bán hàng theo đúng cam kết.
• Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết (nhu cầu, điều kiện sử dụng, vận chuyển, bảo hành, đổi trả…) để tư vấn chính xác.

2. Quyền và trách nhiệm của người mua

• Cung cấp đầy đủ thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, vận chuyển và các yêu cầu cần thiết để được tư vấn đúng sản phẩm phù hợp.
• Có quyền yêu cầu cung cấp hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng, xuất xứ, thành phần sản phẩm trước khi mua.
• Cung cấp đúng Tên – Địa chỉ – Số điện thoại khi có nhu cầu giao hàng hoặc tư vấn tận nơi.
• Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên.

3. Quy trình mua bán

1. Khách hàng liên hệ makitavietnam.com để đặt mua hoặc liên hệ trực tiếp.
2. Nhân viên tư vấn, lựa chọn chính xác loại hàng hóa theo yêu cầu.
3. Thanh toán theo thỏa thuận và giá đã niêm yết.
4. Giao hàng tận nơi khi khách có yêu cầu.
5. Hoàn tất việc mua bán.
6. Người bán thực hiện đổi trả, bảo hành và chăm sóc khách hàng theo chính sách đã cam kết.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng đến trực tiếp cửa hàng theo địa chỉ niêm yết để được tư vấn chính xác nhất.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ CÔNG NGHỆ HƯNG PHÁT

• Địa chỉ: Số 347 Louis 1, KĐT mới Hoàng Văn Thụ, Phố Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội
• Điện thoại: 0976 074 226 – 0988 77 52 35 – 024 6284 2054 – 024 3636 9955
• Fax: 024 3636 9912
• Email: kinhdoanh@thietbihungphat.com
• GPĐKKD: 0105275308 (cấp ngày 22/04/2011 – Sở Kế hoạch & Đầu tư TP Hà Nội)